返金ポリシー

最終更新 2026-11-15

デジタル商品

Keepozの有料プランはデジタル商品です。Webでのご購入は、Polarが販売代行(Merchant of Record)となり、Polarの購入者向け規約が適用されます。

14日間の返金保証

これに加えて、初回のご購入から14日以内に、商品が説明どおりに動作しなかった場合の返金依頼をお受けします。更新時の請求も、請求後すみやかにご連絡いただければ対象です。

EU・英国の撤回権

EUまたは英国にお住まいの場合、通信販売契約を14日以内に撤回できる法定の権利がある場合があります。すぐに提供されるデジタルコンテンツについては、決済画面で事前の同意と確認をいただいたうえで提供が始まると、この権利が終了することがあります。欠陥のあるデジタルコンテンツに関する権利など、その他の法定の権利には影響しません。

返金の依頼方法

Polarから届いた領収書メールのリンクから返金を依頼するか、領収書番号または購入時のメールアドレスを添えてご連絡ください。www.keepoz.app/ja/contact/ のお問い合わせフォームをご利用ください。

返金後

返金は元のお支払い方法に戻ります。時期は決済事業者によって異なり、承認後、通常は数営業日以内です。