환불 정책

최종 수정 2026-11-15

디지털 상품

Keepoz 유료 플랜은 디지털 상품입니다. 웹 구매는 Polar가 판매 대행사이며 Polar의 구매자 약관이 적용됩니다.

14일 환불 약속

이에 더해, 첫 구매 후 14일 이내에 제품이 설명과 다르게 작동했다면 환불 요청을 받아들입니다. 갱신 결제도 결제 직후 바로 알려 주시면 대상입니다.

EU·영국 청약철회권

EU 또는 영국에 거주한다면 원거리 계약에 대해 14일 이내 청약을 철회할 법정 권리가 있을 수 있습니다. 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠는 결제 화면에서 사전 동의와 확인을 거쳐 제공이 시작되면 이 권리가 종료될 수 있습니다. 하자 있는 디지털 콘텐츠에 대한 권리 등 다른 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.

환불 요청 방법

Polar에서 받은 영수증 메일의 링크로 환불을 요청하거나, 영수증 번호 또는 구매 이메일과 함께 문의해 주세요. www.keepoz.app/ko/contact/ 의 문의 양식을 이용해 주세요.

환불 이후

환불은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다. 시기는 결제사에 따라 다르며 보통 승인 후 영업일 기준 며칠 안입니다.